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고객님들의 궁금한점들을 모았습니다.
질문을 클릭하시면 원하시는 답변을 확인하실수 있습니다.

  • Q
    제품
    서비스는 어디서 받을 수 있나요?
    A
    교복은 학교별로 판매점이 지정 되어 있으므로
    제품을 구입하신 대리점을 통해서만 수선이 가능 합니다.

    같은 브랜드 이지만 일반 의류와는 달리 판매조건이나 학교 공급조건(가격 및 서비스)이
    달라 서비스 과련된 사항은 제품을 구입하신 스마트 대리점으로 문의 하시기 바랍니다.

    ※제품을 구입하지 않은 대리점 서비스를 의뢰할 경우
    서비스 불가하거나 가능할 경우 수선료가 발생할 수 있습니다.
  • Q
    제품
    우리학교 교복은 어디서 구입할 수 있나요?
    A
    스마트 교복은 학교별로 취급 대리점이 지정되어 있습니다. 

    지정 대리점에서만 교복 구입이 가능하며 본사에서는 제품을 판매 하지 않습니다.

    지정 대리점은 스마트 홈페이지 매장찾기에서 확인 가능 합니다.
  • Q
    제품
    우리 학교 교복은 얼마인가요?
    A
    교복은 공정거래법상 정찰, 권장, 정가 라는 개념이 적용되지 않는 자율판매가격의 제품으로 

    학교별 지정 대리점에서만 가격확인이 가능 합니다.
    지정 대리점은 스마트 홈페이지 매장찾기에서 확인 가능 합니다.
  • Q
    제품
    상의(자켓, 블라우스, 셔츠 등)를 어깨 품, 등을 전체적으로 한치수 작게 줄이고 싶은데 가능한가요?
    A
    상의의 경우 어깨 줄임 후 소매 진동선 부분과 봉제선 이 매끄럽지 못하는 등 기본 디자인 변형이 되는 사항이라 당사에서는 변형에 따른 사이즈 수선은 서비스 제외대상으로 하고 있습니다.
    상의류는 소매 기장의 경우에만 줄임 수선이 가능하나 일부 디자인의 경우에는 줄임 수선이 불가능 할 수 있으니 참고 하시기 바랍니다.
  • Q
    제품
    상의(자켓,조끼)와 하의(바지 또는 스커트)는 동일한 원단인데 자켓은 왜 반드시 드라이클리닝을 해야 하나...
    A
    상의(자켓, 조끼)의 경우에는 제품의 형태를 유지하기 위하여 원단에 심지를 접착 후 재단 및 재봉을 하게 됩니다.
    상의를 물 세탁할 경우 원단에 부착되어 있는 심지가 떨어지면서 형태가 변형되고 수축이 되니 반드시 드라이클리닝을 하셔야 합니다.
    또한 물세탁으로 인한 제품변형으로는 보상을 받으실 수가 없습니다.
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