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매장/고객센터

고객님들의 궁금한 점들을 모았습니다.
질문을 클릭하시면 원하시는 답변을 확인하실 수 있습니다.

  • Q.
    제품
    교복은 어떻게 세탁을 하나요?
    A.
    저희 스마트에서 생산하는 모든 제품에는 취급 착용시 주의사항 라벨이 부착되어 있습니다.
    라벨에는 제품의 혼용율 및 세탁방법이 표시되어 있으니 반드시 확인 후 취급방법에 따라 세탁을 하시면 됩니다.

    ■ 상의
    자켓, 조끼(원단조끼) → 반드시 드라이클리닝을 해야 합니다.
    물세탁을 할 경우 변형 및 변색의 원인이 됩니다.

    ■ 블라우스 또는 셔츠 :
    물세탁 또는 드라이클리닝이 가능하며 물세탁 시에는 중성세제를 사용하여 세탁합니다.
    뜨거운 물에 삶거나 세탁할 경우 수축, 변형의 원인이 됩니다.
    염소계표백제나 산소계표백제를 사용할 경우 탈색 및 변색의 원인이 됩니다.

    ■ 바지 또는 스커트 : 물세탁 도는 드라이클리닝이 가능하며 물세탁 시에는 중성세제를 사용하여 세탁합니다.

    ■ 니트류 :
    물세탁 또는 드라이클리닝이 가능하며 물세탁 시에는 미지근한 온도에 중성세제를 사용하여
    손 세탁을 합니다. 니트제품의 경우 찬물이나 뜨거운 물로 세탁을 할 경우 수축 또는 변형의 원인이
    됩니다.

    ■ 그외 :
    하의(바지 또는 스커트)의 혼용 율이 모80% 이상인 제품은 소재의 특성상
    반드시 드라이클리닝을 하셔야 합니다.

    ※ 제품에 부착되어 있는 품질표시라벨에 따라 세탁을 하지 않아 제품 변형이 되었을 경우에는 구입과 착용기간을 떠나 보상을 받으실 수 없습니다. 손세탁 또는 드라이크리닝을 해야 하는 제품을 세탁기 세탁(울코스 포함)하여 손상되었을 경우 보상을 받으실수 없습니다.

    ※손세탁시 빨래비누, 세수비누등의 사용은 불가하며 제품 건조시 세탁망에 담아 탈수 후 건조 하시기 바랍니다.
    탈수되지 않은 제품을 옷걸이에 걸어 건조할 경우 제품 이염의 원인이 되므로 보상이 불가합니다.
  • Q.
    제품
    교복 생산년도를 알고 싶어요.
    A.
    저희 스마트에서는 2007년 동복부터 생산하는 모든 제품에 대해서 생산연도를 표시하고 있습니다.
    생산연도는 각 제품에 부착되어 있는 품질표시 라벨에서 확인이 가능 합니다.
    단 체육복의 경우 대상품목에서 제외되므로 별도의 생산년도 표시는 없습니다.

    예)학생복 2018년도 상품일 경우 => ★본제품은 2018년도 제품입니다.
  • Q.
    광고/홍보
    스마트 이벤트에 참여하고 싶어요.
    A.
    스마트 이벤트는 온/오프라인으로 구분됩니다.
    오프라인 이벤트는 스마트대리점을 통해 참여하실 수 있으며 온라인 이벤트는 페이스북,인스타그램, 네이버 블로그등 온라인 매체를 통해 참여하실 수 있습니다.
  • Q.
    광고/홍보
    업무제휴를 하고 싶습니다.
    A.
    당사와 생산.기술,판매 마케팅 등에 관하여 업무제휴를 원하실 경우 본사080-900-3400으로 문의하시거나

    홈페이지 내 고객센터 → 고객문의 → 스마트 업무제휴 문의

    또는 대표메일 smart@s-fd.com 으로 구체적인 업무제안서를 첨부 접수하시면 됩니다.
  • Q.
    기타
    교복구입비 연말정산 소득공제 서류는 어디서 발급 받을 수 있나요?
    A.
    교복 구입비에 대한 소득공제관련 서류는 아래와 같이 확인 가능 합니다.


    - 교복비를 학교 스쿨뱅킹을 통해 입금하신 경우
    - 스마트 매장에서 카드결제 또는 현금결재 후 현금 영수증을 발행받으신 경우

    → 국세청 홈텍스 https://www.hometax.go.kr/ 연말정산 간소화서비스에서 확인 가능 합니다.
    ※ 간혹 홈텍스 사이트의 연계오류로 조회가 되지 않는 경우 제품을 구입하신 스마트 매장에서
    교복구입확인서를 발급해 드리고 있습니다.

    - 백화점 또는 마트에서 구입, 스마트 매장에서구입하였으나 현금결재후 현금영수증을 발행 받지 않은 경우
    → 취급 대리점을 통해 교복구입 확인서를 발급해 드리고 있습니다.
    (취급대리점 확인은 홈페이지를 통해 가능합니다.)

    본사에서는 연말정산과 관련된 서류는 발급해 드리지 않습니다.
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